Zanim zdecydujesz się na wdrożenie platformy do sprzedaży szkoleń, powinieneś dokładnie przeanalizować to, czy będzie ona odpowiadać na wszystkie Twoje potrzeby i oczekiwania. Aby ułatwić Ci to zadanie, przygotowaliśmy listę pytań, które warto sobie zadać przed wyborem konkretnego rozwiązania.
Jak wdrożyć platformę do sprzedaży szkoleń?
Jeśli czytasz ten artykuł, to z dużym prawdopodobieństwem rozważasz implementację platformy do sprzedaży szkoleń e-learningowych lub nawet zdecydowałeś już, że wdrożysz takie rozwiązanie. To bardzo dobra decyzja, która może przynieść Twojej firmie wiele korzyści. Platforma szkoleniowa to bowiem świetny sposób na skalowanie biznesu i zapewnienie sobie dodatkowych, regularnych przychodów z raz stworzonych szkoleń.
Jeśli dopiero stoisz przed koniecznością przejścia przez cały proces wyboru i wdrożenia odpowiedniego systemu zarządzania nauczaniem, możesz jednak mierzyć się z wieloma wątpliwościami. To całkowicie naturalne – implementacja platformy szkoleniowej to dość skomplikowane i wieloetapowe przedsięwzięcie. Co warto więc zrobić, aby zakończyło się ono sukcesem? Z pewnością powinieneś przeanalizować kilka istotnych tematów związanych z docelowym kształtem systemu.
Najważniejsze kwestie przed wdrożeniem platformy do sprzedaży szkoleń
O czym w takim razie koniecznie trzeba pamiętać przed implementacją platformy do sprzedaży szkoleń? Lista wszystkich wartych uwzględnienia spraw jest w tym przypadku bardzo długa, a dodatkowo różni się w zależności od specyfiki konkretnego wdrożenia. Składają się na nią zarówno kwestie technologiczne, jak i strategiczne oraz finansowe. Co jednak warte uwagi, możemy wskazać takie zagadnienia, które bezwzględnie należy rozważyć przed podjęciem konkretnych działań w niemal każdej sytuacji. W zaplanowaniu tych kluczowych założeń pomoże znalezienie odpowiedzi na trzy przedstawione poniżej pytania.
1. Jakie cele chcesz osiągnąć przez wdrożenie platformy?
Kwestią, od której niemal zawsze powinniśmy zaczynać rozważania na temat implementacji platformy e-learningowej, jest – tak jak i w przypadku wielu innych inwestycji – wskazanie celu wdrożenia. To właśnie on będzie bowiem w dużej mierze determinował to, jaki kształt będzie musiał ostatecznie przybrać system.
Niektórym przedsiębiorcom może wydawać się, że cel wdrożenia platformy jest bardzo prosty – ma ona przecież zwiększyć przychody firmy. Faktycznie, możemy ograniczyć się do tak ogólnikowego przedstawienia naszych intencji, ale nie oczekujmy wtedy, że gotowe rozwiązanie e-learningowe będzie zapewniać nam dokładnie to, czego naprawdę potrzebujemy.
Aby platforma e-learningowa spełniała nasze oczekiwania, konieczne będzie przeprowadzenie szczegółowej analizy potrzeb przedsiębiorstwa oraz jego obecnej sytuacji. Uwzględniać będzie ona musiała między innymi to, ile szkoleń będziemy chcieli oferować i czy będą to szkolenia jednorazowe czy cykliczne. Dodatkowo niezwykle istotne będzie określenie, kto jest naszą grupą docelową. Warto przy tym odpowiedzieć sobie na dodatkowe pytania o to, jaki język platformy będzie preferowany przez użytkowników i czy będą oni chcieli otrzymać certyfikat potwierdzający ich kompetencje. Wszystkie te kwestie znacząco wpłyną bowiem na docelowy kształt systemu zarządzania nauczaniem.
2. Jakie funkcjonalności platformy będą dla Ciebie niezbędne?
Gdy wyznaczymy już cele implementacji platformy do sprzedaży szkoleń, będziemy mogli zadać sobie kolejne ważne dla sukcesu całego wdrożenia pytanie. Dotyczyć będzie ono funkcjonalności, które będzie musiała posiadać platforma, by mogła spełniać ona wszystkie nasze oczekiwania.
Na tym etapie niektóre osoby mogą czuć się nieco zagubione. Nie każdy zdaje sobie bowiem sprawę z tego, co faktycznie jest potrzebne, by zapewnić potencjalnym użytkownikom jak najlepsze doświadczenie. Co więcej, wielu przedsiębiorców zainteresowanych wdrożeniem nie zna wszystkich możliwości, które mogą obecnie zapewniać systemy LMS. Zanim spróbujemy więc odpowiedzieć na zadane w nagłówku pytanie, warto wskazać najważniejsze funkcjonalności platform e-learningowych. Należą do nich między innymi:
- samodzielne tworzenie i edytowanie szkoleń wzbogaconych o treści multimedialne (obrazy/audio/wideo);
- automatyczne generowanie treści poszczególnych części szkolenia przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji;
- import materiałów szkoleniowych i gotowych szkoleń;
- tworzenie testów;
- weryfikowanie postępów uczestników;
- generowanie raportów dotyczących szkoleń;
- projektowanie indywidualnych planów rozwoju uczestników (tzw. ścieżki szkoleń);
- automatyczne generowanie certyfikatów;
- prowadzenie masowych działań na użytkownikach (dodawanie kont, nadawanie uprawnień itd.);
- wysyłanie przypomnień i powiadomień do użytkowników;
- integracja z innymi systemami.
Wiedza na temat dostępnych funkcjonalności systemów z pewnością ułatwi nam dobranie docelowego zakresu możliwości platformy. W niektórych przypadkach i tak mogą pojawić się tu jednak pewne problemy. Jeśli nie mamy dużej wiedzy na temat platform e-learningowych, nie będziemy zdawali sobie sprawy z tego, które funkcje najlepiej dopasowane są do określonych celów i co faktycznie sprawdza się w praktyce. Co w takim razie zrobić w takiej sytuacji?
Jeśli zechcemy zyskać wiedzę na temat optymalnego projektowania platformy do sprzedaży szkoleń, będziemy mieć dwie możliwości. Pierwszą z nich jest samodzielne szukanie informacji i analizowanie rozwiązań przygotowanych przez konkurencję. Drugą opcją jest natomiast skontaktowanie się ze specjalistami, którzy przygotowali już wiele różnych systemów, takimi jak eksperci z Ideo e-learning. Dzięki znajomości rynku i doświadczeniu w projektowaniu platform, będą oni w stanie bardzo łatwo określić, co najlepiej sprawdzi się w danej sytuacji.
(źródło: https://pl.freepik.com/darmowe-zdjecie/bliska-rece-pisania-na-klawiaturze_13819208.htm)
3. Czy platforma, którą chcesz wdrożyć, faktycznie nadaje się do sprzedaży szkoleń?
W momencie, kiedy określimy już cel wdrożenia i wyznaczymy funkcjonalności, których naprawdę potrzebujemy, będziemy mogli przejść do poszukiwania konkretnej platformy do sprzedaży szkoleń. Na rynku dostępnych jest obecnie wiele opcji i niemal każda z nich różni się od siebie w pewnych obszarach. Który z systemów jest więc najlepszy? Na tak zadane pytanie trudno jest wskazać jednoznaczną odpowiedź. Każda sytuacja wymagać będzie bowiem indywidualnego rozpatrzenia.
To właśnie dlatego powinniśmy podejść do tego tematu w nieco inny sposób. Zamiast pytać o to, jaka jest najlepsza platforma e-learningowa, powinniśmy zapoznać się z możliwościami oferowanymi przez konkretny system i zastanowić się, czy naprawdę jest on odpowiednio dopasowany do naszych potrzeb. W przypadku wykorzystywania systemu LMS do zastosowania, jakim jest sprzedaż szkoleń, powinniśmy zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii. Przyjrzyjmy się więc z osobna każdej z nich.
Doświadczenie użytkownika
Pierwszą rzeczą, jaką koniecznie powinieneś sprawdzić przed wdrożeniem platformy, jest to, czy wybrany system będzie zapewniał Twoim klientom wszystko, czego im potrzeba. Na doświadczenia użytkownika składać będzie się nie tylko czytelność interfejsu i łatwość obsługi, ale także dostęp do wszystkich potrzebnych funkcjonalności i możliwość realizowania szkoleń z poziomu różnych urządzeń.
Możliwość skalowania biznesu
Kolejną ważną kwestią jest to, czy dana platforma umożliwi wygodne i stabilne użytkowanie nie tylko obecnie, ale także w przyszłości. Wraz z czasem możesz bowiem zyskać nowych klientów, zechcieć udostępniać więcej szkoleń lub uzupełniać materiały o multimedia lub dodatkowe funkcje. Ważne jest więc to, by system dawał dobre możliwości skalowania i dopasowywania się do zmieniających się potrzeb.
Integracje z innymi systemami
Niektóre firmy mogą chcieć, aby platforma do sprzedaży szkoleń została połączona z innymi stosowanymi obecnie systemami. Warto więc zweryfikować, czy konkretne rozwiązanie zapewni takie możliwości i jak będzie przebiegał proces integracji.
Wsparcie techniczne
Jeszcze innym istotnym czynnikiem jest to, w jaki sposób wyglądać będzie kwestia wsparcia technicznego wybranej przez nas platformy do sprzedaży e-szkoleń. Czy za rozwiązywanie wszystkich problemów odpowiedzialni będą jej twórcy? A jeśli tak, to czy wsparcie techniczne zapewniane będzie za darmo? Przed wdrożeniem danego rozwiązania z pewnością warto się tego dowiedzieć.
Koszty wdrożenia i utrzymania
Ostatnią (choć równie istotną) kwestią, której warto się przyjrzeć, są koszty wdrożenia i obsługi platformy. Tego, jak ważny jest ten czynnik, nie trzeba chyba wyjaśniać żadnemu przedsiębiorcy – to od niego w dużej mierze zależeć będzie przecież ROI całej inwestycji. Warto jednak unikać wpadania w dość powszechną pułapkę, jaką jest wybór platformy jedynie na podstawie jej atrakcyjnej ceny. Może bowiem okazać się, że na przestrzeni lat niezbędne będzie rozbudowywanie, ulepszanie i aktualizowanie systemu, co przełoży się na znaczne zwiększenie kosztów.
Podsumowując, gdy rozważasz, czy dana platforma do sprzedaży szkoleń będzie odpowiednio dopasowana do Twoich potrzeb, warto jest zadać sobie następujące pytania uzupełniające:
- Czy interfejs systemu i dostępne funkcjonalności pozwolą na osiągnięcie pozytywnego doświadczenia użytkowników?
- Czy platforma będzie łatwa w obsłudze dla Ciebie (jako administratora) i dla Twoich klientów?
- Czy system umożliwi Ci łatwe skalowanie biznesu?
- Czy platforma pozwoli Ci na integracje, których potrzebujesz?
- Czy oferowane wsparcie techniczne będzie dla Ciebie wystarczające?
- Czy koszty wdrożenia i utrzymania systemu będą dla Ciebie akceptowalne?
Jeśli w przypadku konkretnego systemu odpowiedzi na wszystkie powyższe pytania są twierdzące, z dużym prawdopodobieństwem będzie on bardzo dobrze dopasowany do Twoich potrzeb. Jeżeli natomiast w którymś z obszarów pojawią się zastrzeżenia, będziesz musiał poszukać innej platformy lub zastanowić się, jak bez znacznej utraty efektywności dostosować się do jej ograniczeń.
Jak wybrać najlepszą platformę e-learningową dla firmy, która chce sprzedawać szkolenia?
Udzielenie odpowiedzi na przedstawione powyżej pytania z pewnością pomoże Ci w wyborze rozwiązania e-learningowego dla biznesu, które spełni wszystkie Twoje oczekiwania. Co jednak w sytuacji, gdy nie masz czasu na samodzielne przeglądanie wszystkich ofert i weryfikowanie, czy na pewno odpowiadają one na Twoje potrzeby?
Wtedy warto skontaktować się ze sprawdzonym dostawcą dedykowanych rozwiązań e-learningowych dla firm takim jak Ideo e-learning. Posiadający wieloletnie doświadczenie specjaliści błyskawicznie odpowiedzą na pytanie o to, czy będą w stanie zaoferować Ci system, którego potrzebujesz. Dzięki temu nie będziesz musiał poświęcać wielu godzin na samodzielne poszukiwanie odpowiedniej platformy i zyskasz pewność, że gotowe rozwiązanie faktycznie będzie dopasowane do wymagań Twoich i Twoich przyszłych klientów.
materiały partnera (wp) fot. freepik